最近，上海市顾客权益维护委员会对相关渠道上第三方家电修理开展调查，显现服务商场存在虚伪报价、虚伪修理以及虚拟毛病等乱象。家电修理商场“小病大修”“无病乱修”等乱象长期以来层出不穷，始终是消费的人投诉的热门之一。但是修理后无处寻人、依据难存，且因为家电修理范畴易发生名目繁多的附加费用，也没有一致的收费标准，很难界定哪部分多收费了、多收了多少费用，让许多顾客只能吃“哑巴亏”，甚至会呈现修理工成心损坏家电的状况。对此，有关部门应加强监管，及时回应顾客诉求，对投诉较多的商家采纳惩戒办法，催促商家提高服务质量。此外，应鼓舞有条件的商家规模化、标准化开展，引导家电修理商场不断标准。（时锋）