电子科技类产品回收O2O平台爱回收“任性”地在京城28家繁华地带的商场内开设了线下门店。与零售、餐饮等业态相比，电子产品回收不仅扮演着冷门商业的角色，更在盈利能力方面存在巨大差异。分析认为，靠融资“烧钱”博品牌、赚流量是O2O领域的惯用“伎俩”，但如何将故事讲下去成为爱回收面临的最大难题。

　　“您的这款iPhone 5S回收后可以折合1200元。”听到这个报价，孙涛（化名）还算满意，但他还是决定多对比两家再做决定。这样的场景发生在金地购物中心地下一层的爱回收门店。孙涛表示，之前在很多购物中心都看到过爱回收，最近正想出售使用了两年多的iPhone 5S买部新手机，所以顺路来咨询价格。

　　放在两年前，人们很难把“废品回收”与购物商场联系在一起，但现在这样的一种情况已经改变。去年1月，爱回收在国瑞城购物中心开设了北京第一家线下店，截至目前已经扩张至28家，且全部入驻在购物中心和百货商场。

　　爱回收于2011年上线C数码产品回收为主营业务，用户都能够在线上下单，选择邮寄、到店或者上门服务等不同方式完成回收。但2015年O2O浪潮兴起也让爱回收高调起来。

　　资料显示，爱回收最近一次融资是在去年8月宣布的6000万美元C轮融资，由天图资本领投，京东集团与景林资本跟投。去年9月，爱回收与三星签署合作协议，开展以旧换新合作。高额融资和大佬支持让爱回收更有底气，爱回收相关负责这个的人说，北京已经是公司发展的战略重地，门店数量仅次于上海，“今年爱回收将在继续深挖北京市场同时，考虑向华北区域拓展”。

　　密集的人流是爱回收坚持将门店开进商场的原因之一，但商场内往往是寸土寸金，高昂的门店经营成本是一定得面临的问题。不过，高额融资给了爱回收任性烧钱的资本。

　　以国瑞城购物中心为例，北京商报记者通过调查了解到，爱回收门店的月租金价格每平方米约1500元，按照2-3平方米的门店面积计算，月租金在3000元以上。此外，每家爱回收门店都配有1-2位工作人员，按照招聘网站上显示的3000元底薪计算，一家门店仅房租和人力成本就近万元。这还未计算设备成本投入。

　　门店月成本万元对于商场内的零售或餐饮品牌来说可能是九牛一毛，但对于以电子科技类产品回收为主营业务的爱回收来说，则需要足够多的交易量才能分摊掉门店成本。一位从事手机回收工作多年的资深业内的人表示，手机回收行业的利润并不高。一般回收后的手机有三种解决方法：第一是销毁处理，提炼重金属，这样的形式处理的手机基本做一单赔一单，只有体量足够大时才能借规模效应盈利；其次是做分拆，将回收手机的完好零部件用于维修；最后，还可以将回收的手机做外销或者二手销售。

　　上述业内的人表示，这三种解决方法中，二手销售的利润相比来说较高，能够达到手机回收价格的60%-70%。以一部回收价格为1200元的iPhone 5S为例，二手销售价格能够达到2000元，“但从事二手手机销售，需要企业有强大的分销能力，企业通常要在3天左右将手机周转出去，否则就有几率存在贬值风险”。

　　爱回收创始人兼CEO陈雪峰接受各个媒体采访时曾表示，之前爱回收每月净亏损控制在30万美元以内，目前控制在50万-60万美元，“在资本支持下，这些亏损是安全的”。

　　不计成本烧钱换流量曾是O2O行业惯例，但无一不面临着转化率低等问题。如果仅是瞄准商场密集的客流，爱回收还有很多选择。相较于购物中心和高端商场，社区店、公交枢纽等地租金相比来说较低。对此，爱回收相关负责这个的人说，社区便利店、写字楼等场所的人流较为固定，商场的人群流动性更强，“同样一家门店，选择开在商场可以覆盖更多的人群”。

　　其实，对于前往商场的消费者来说，最大的目的是购物和休闲娱乐，并非爱回收的主要目标人群。爱回收负责人则表示，若用户能在享受购物过程的同时处理掉淘汰下来的旧手机，并不会增加负担，反而节省了时间成本。同时为了这一场景，爱回收推出回收手机送电影票活动，想要借此使用户得到满足需求。

　　北京商报记者发现，对于多数进出商场的消费者来说，爱回收新奇的线下模式确实吸引眼球，但更多的是以咨询为主。和孙涛有类似想法的消费者不在少数，看到爱回收门店，临时产生出售手机想法的消费者往往要斟酌一二。

　　爱回收方面对此表示，消费者第一次看到爱回收门店可能仅仅是驻足或者咨询，但会留下印象，如果家中有废旧手机，下次再来时就可能会产生交易。此外，爱回收也通过线上平台承接如京东、三星、小米等企业的合作流量。

　　“热门商圈的门店租金确实不菲，但充足人流对企业的回报同样可观，爱回收会坚持线下门店战略，这也是企业的竞争壁垒之一。”爱回收相关负责的人介绍，在商场中开店对品牌有很大的宣传效应。通过品牌展示，让我们消费者将手机回收和爱回收产生联系，对公司后续的转换率有很大帮助，“目前爱回收全国范围内一个月的交易规模已达到1亿元”。

　　北商研究院分析认为，爱回收依旧走的是O2O品牌建设的老路“烧钱”造品牌，换流量。虽然商场客流多为中高端，因而也代表着高配置手机回收市场，但如何将客流转化成“二手商品回收”交易成为爱回收必须要解决的一个难题。

　　爱回收在向消费的人提供便利服务的同时，也暗藏着成为不法分子销赃渠道的风险。在地铁通道、购物中心等人流密集场所，偶尔能遇到陌生人上前搭讪并推销手机的情况。这些手机大多来历不明，如果爱回收在手机回收时没有一套审核认证系统，很有几率会成为不法分子的销赃渠道。

　　对此，大兴区某爱回收门店的工作人员表示，爱回收在回收手机时需要用户更好的提供身份证作为验证及备案信息。但当北京商报记者在朝阳区一家爱回收门店咨询时，店员表示如果想要出售可以直接交易，并没有提出需要登记身份证件等要求。根据公开资料显示，早在2007年，北京警方曾与旧货业、典当业、废旧金属收购业等行业签订《经营旧货业告知书》、《经营旧货业承诺书》，要求二手手机、电脑交易采取实名登记制。无论买卖，交易者都要带身份证。

　　其实，整个二手电子商品回收都面临销赃的风险。但毋庸置疑的是，二手电子商品回收是一个既环保又拥有巨大潜力的“大生意”。有统计多个方面数据显示，目前已有超过100个在二手回收领域上的创业项目。其中，智能手机由于客单价高、潜在市场空间巨大，成为勇于探索商业模式的公司追逐的对象。

　　日前苹果官网上线iPhone手机以旧换新服务，最高可获得2500元的折抵优惠。此外，包括国美在线、苏宁易购等在内的电子商务平台也都推出了二手手机置换或回收业务。（记者 李铎 陈克远）