美的公司前身是创办于1968年的乡镇企业，目前已发展成为大型综合性现代化公司集团，出家电外还涉足房产、物流等领域。美的集团员工近15万余人并在全球多地设有机构并铺设营销网络。美的集团上世纪80年代平均增速60%左右，90年代为50%左右，近年平均增速35%左右，可见目前处于增速放缓阶段。

  纵观全球，中国是世界家电主要生产基地之一，劳动力价格低成为厂家减少相关成本和抢占市场的焦点。回看国内，国家个人消费信贷放款、银行助力家电信贷消费、政府给予补贴、全球变暖带来环境变化使市场需求激增（中国南方）、以及人们与日俱增的欲望和最求高质量生活的愿景都成为家电发展的奠基石。

  目前，家电行业正处于成熟期，市场出现寡头结构，科学技术趋于饱和，而行业内各品牌之间产品差异并不明显，这将是家电行业逐步发展的瓶颈。

  1. 产品领先理念：包括科学技术创新和以客户为中心。保持创新精神是科技类产品行业必不可少的且持续更新换代有利于吸引新消费者更有助于留住回头客。以客户为中心是从服务角度来看，客户的真实需求至上更加有助于企业精准设计生产，包括功能、服务、供应量、发展趋势等。

  2. 效率驱动：互联网发展不仅便利生活更便利公司制作运营。例如自动化信息化、业务在线化、信息可视化等互联网+的概念加入到企业运营日常，节省大量的人力物力财力，并使企业充分与客户/消费者通过大数据联系在一起。

  3. 多渠道销售：美的商城、淘宝、京东、零售门店、购物中心等营销渠道遍布全球，多渠道战略有利于分散风险并满足多种消费群体的购物偏好。

  4. 双智战略：双智意为智慧家居&智能创造。通过AI+传统电器的方式实现智能家居，便利客户并给予消费者前所未有的高科技体验；智能创造代表了美的集团的承诺，助力中国从制造走向独特的中国创造。

  未来，美的集团需要更多高精尖人才客服科技瓶颈，加入更新的理念，以此来实现中国创造有质的飞跃，而这也将成为美的集团在国内乃至全球家电品牌中始终遥遥领先。返回搜狐，查看更加多